Política de envío
Política de Envíos — Bendita Nube
En Bendita Nube trabajamos para que recibas tu pedido con mucho cuidado y en el menor tiempo posible 🤍
Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
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Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
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Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de rastreo por correo electrónico o mensaje.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega son estimados:
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Envío estándar nacional: 3 a 5 días hábiles
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Zonas extendidas pueden tardar algunos días adicionales.
Estos tiempos comienzan a contar una vez que el paquete ha sido recolectado por la paquetería.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar tu compra, salvo en promociones donde el envío se ofrezca como gratis o incluido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Bendita Nube no se hace responsable por:
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Direcciones incorrectas o incompletas
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Paquetes no entregados por ausencia del cliente
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Costos adicionales por reexpedición
Si el paquete nos es devuelto, el reenvío deberá ser cubierto nuevamente por el cliente.
Seguimiento de pedido
Una vez enviado, recibirás tu número de guía para rastrear tu paquete directamente con la paquetería.
Retrasos o incidencias
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:
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Paqueterías
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Condiciones climáticas
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Temporadas altas (Hot Sale, Buen Fin, Navidad, etc.)
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Situaciones externas fuera de nuestro control
Sin embargo, con gusto te apoyamos dando seguimiento a tu envío.
Productos dañados o extraviados
Si tu pedido llega:
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Dañado
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Abierto
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Incorrecto
Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo: benditanube@gmail.com
Después de este plazo no podremos levantar reporte con la paquetería.
Consideraciones especiales
Nuestros productos son textiles delicados para mamá y bebé, por lo que:
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Se envían cuidadosamente empacados
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Revisamos cada pedido antes de enviarlo